Vilkår og Betingelser

Generelle vilkår og betingelser

Version 1.1, udgivet 16. februar 2024

1. Introduktion

1.1. Ved at bruge, besøge og/eller tilgå nogen del af Jettbet.co (herefter benævnt “Hjemmesiden”) eller ethvert underdomæne, websted eller mobilapplikation, der ejes eller drives af os, og/eller ved at registrere en konto på Hjemmesiden, accepterer du at være bundet af disse Generelle Vilkår og Betingelser, vores Privatlivspolitik, vores Cookiepolitik og andre regler, der gælder for vores spil- og bettingprodukter på Hjemmesiden (samlet kaldet “Vilkårene”). Du anses hermed for at have accepteret og forstået alle Vilkår og Betingelser.

1.2. Du bør læse vilkårene omhyggeligt. Hvis du ikke accepterer dem og/eller ikke kan acceptere dem, bør du ikke bruge, besøge eller tilgå webstedet.

1.3. Vi kan ændre disse vilkår fra tid til anden af forskellige årsager (herunder for at overholde juridiske eller lovgivningsmæssige krav). Den nuværende version af vilkårene er tilgængelig på webstedet. Hvis du fortsætter med at bruge webstedet efter sådanne ændringer er trådt i kraft, anses du for at have accepteret ændringerne.

1.4. Jettbet.co drives af Fortuna Games NV , registreret på Dr. H. Fergusonweg 1, Curaçao med registreringsnummer 162413. Virksomheden har licensnummer OGL/2024/112/0974 i henhold til den nationale bekendtgørelse om offshore hazardspil, udstedt af Curaçao’s centralregering. Dets datterselskab, Deltaprime Limited , fungerer som betalingsagent og er registreret på Angelou Terzaki, 110B, Flat/Office 1, Egkomi, 2402, Nicosia, Cypern med registreringsnummer HE 444864. Deltaprime Limited fungerer som EØS-repræsentant for Fortuna Games NV. Kundesupport er tilgængelig på [email protected] .

1.5. Referencerne “du”, “din”, “kunde”, “bruger” eller “spiller” henviser til enhver person, der bruger hjemmesiden eller de tjenester, der er tilgængelige der, og/eller enhver registreret kunde på hjemmesiden.

1.6. Henvisningen til “spil” henviser til casino, live casino, sportsbook, kortspil og andre spil, der kan være tilgængelige på hjemmesiden. Vi forbeholder os retten til at tilføje eller fjerne spil fra hjemmesiden efter eget skøn.

2. Din konto

2.1. Juridiske krav

2.1.1. “Konto” betyder en konto, som du registrerer på hjemmesiden efter at have accepteret vilkårene. Ved at registrere en konto erklærer du, at du er mindst 18 år gammel eller den højeste minimumsalder, der gælder i dit bopælsland. Det er dit ansvar at vide, om tjenesterne på hjemmesiden er lovlige i dit land. Personer under 18 år har ikke tilladelse til at bruge hjemmesiden eller dens tjenester.

2.1.2. Spillereglerne varierer fra land til land. Følgende lande forbyder online gambling, og derfor kan du ikke åbne en konto hos JettBet: USA, Frankrig, Holland, Ukraine (inkl. besatte områder), Curaçao, Aruba, Sint Maarten, Bonaire, Sint Eustatius, Saba, De Nederlandske Antiller, Statia, Singapore, Kosovo, Israel, Moldova, Nigeria . JettBet har ret til at lukke konti åbnet af personer i disse lande og til at annullere indbetalinger og væddemål.

2.2. Kontoregistrering

2.2.1. For at kunne placere væddemål, spille og indbetale penge, skal du oprette en konto på hjemmesiden.

2.2.2. Ved registrering skal du angive fuldstændige og nøjagtige oplysninger, herunder mobiltelefonnummer, e-mailadresse, brugernavn, adgangskode og andre obligatoriske oplysninger i registreringsformularen.

2.2.3. Ved at registrere en konto accepterer du at oplyse dit rigtige navn. Vi kan bekræfte, at oplysningerne er korrekte. Oplysningerne kan ikke ændres af dig, men du kan anmode om en ændring via kundesupport i visse tilfælde (f.eks. i tilfælde af en fejl).

2.2.4. Hvis du vælger eller får tildelt et brugernavn, en adgangskode eller andre sikkerhedsoplysninger, skal du holde dem fortrolige og ikke videregive dem til tredjepart. Vi er ikke ansvarlige for misbrug af din konto som følge af din videregivelse af dine loginoplysninger, uanset om det er forsætligt eller utilsigtet. Vi vil aldrig bede om din adgangskode.

2.2.5. Medarbejdere, tidligere ansatte hos tjenesteudbydere og/eller deres relaterede personer må ikke registrere konti på hjemmesiden eller bruge dens tjenester. De samme regler gælder for deres familiemedlemmer. Overtrædelse af denne regel vil resultere i permanent lukning og tab af gevinster. Kun indbetalte beløb refunderes.

2.2.6. Du må ikke overføre, sælge eller pantsætte din konto til en anden person. Dette omfatter alle aktiver, der er knyttet til kontoen, herunder gevinster, indbetalinger, spil, rettigheder eller krav.

2.3. Kontorelaterede problemer

2.3.1. Hvis du glemmer din adgangskode, har mistanke om et databrud eller har mistanke om bedrageri/aftalt samarbejde, skal du straks underrette os.

2.3.2. Vi forbeholder os retten til at annullere ethvert væddemål/væddemål, hvis et af følgende sker:

1. Kontoindehaveren eller en nærtstående part påvirker resultatet af en begivenhed.
2. Reglerne på hjemmesiden bliver omgået.
3. Resultaterne påvirkes af kriminel aktivitet.
4. Odds ændrer sig betydeligt på grund af offentlig information.
5. Spil accepteres under tekniske afbrydelser.
6. Der opstår fejl (trykfejl, teknisk fejl, force majeure osv.).

2.3.3. Hvis vi lukker en konto, har vi ret til også at lukke fremtidige konti registreret af den samme person, adresse, enhed eller betalingsmetode og til at annullere eventuelle væddemål.

2.3.4. Vi tilbyder tofaktorgodkendelse (2FA) som et ekstra lag af beskyttelse. Du er ansvarlig for at holde dine loginoplysninger sikre.

3. Flere konti

3.1. Du må kun registrere (oprette) og bruge én (1) konto på hjemmesiden.

3.2. Kun én konto pr. husstand, IP-adresse og computer eller enhed er tilladt. Hvis to eller flere brugere deler den samme husstand, IP-adresse og/eller enhed, skal dette meddeles på forhånd af den respektive kontoindehaver.

3.3. Hvis du registrerer eller forsøger at registrere mere end én konto, uanset årsag, kan vi efter eget skøn suspendere eller lukke en eller alle dine konti. Vi kan også annullere alle væddemål placeret via duplikerede konti, blokere bonusser og gaver og afvise udbetalingsanmodninger. Eventuelle refusioner, gevinster eller bonusser optjent i løbet af duplikerede konti vil blive fortabt.

4. Betalinger

4.1. Når resultatet af et spil, du har deltaget i, er fastlagt, eller, hvor det er relevant, når vi har bekræftet resultatet af en begivenhed, og markederne er blevet afgjort, vil alle gevinster blive gjort tilgængelige for din konto.

4.2. Hvis din konto fejlagtigt krediteres med gevinster, der ikke tilhører dig, uanset om det skyldes en teknisk fejl, menneskelige fejl eller andet, forbliver beløbet vores ejendom og vil blive trukket fra din konto. Hvis du formår at hæve de fejlagtigt udbetalte midler, før vi opdager fejlen, vil beløbet (ud over eventuelle andre retsmidler) være et krav mod dig. I tilfælde af en forkert kreditering skal du straks underrette os.

4.3. Vi vil udføre yderligere verifikations- og identifikationskontroller ved udbetalinger, og vi forbeholder os retten til at udføre sådanne kontroller på ethvert niveau af udbetalingen. Alle transaktioner kontrolleres med henblik på at bekæmpe hvidvaskning af penge.

5. Indskud

5.1. For at spille for rigtige penge skal du indbetale penge på din konto. Indbetalinger kan foretages online med debit-/kreditkort, e-wallets, bankoverførsler eller andre tilgængelige betalingsmetoder. Tilgængelige metoder er angivet på “Indbetalingssiden”. Kontanter eller checks accepteres ikke. Nogle metoder er muligvis ikke tilgængelige i visse lande.

5.2. Vi accepterer betalinger i forskellige valutaer. Betalinger i en anden valuta end kontoens valuta vil blive konverteret til kontoens valuta til den aktuelle valutakurs. Eventuelle valutakurstillæg vil blive afholdt af dig.

5.3. Vi forbeholder os retten til at anmode om yderligere identitetskontrol (KYC) ved indbetaling og til at lukke kontoen, hvis de ønskede dokumenter ikke fremlægges.

5.4. Vi yder ikke kredit for brug af vores tjenester.

5.5. Ved at indbetale bekræfter du, at alle indbetalinger er godkendt, og at du ikke vil bestride eller forsøge at tilbageføre betalingen via en tredjepart for at undgå legitime forpligtelser.

5.6. For at forhindre hvidvaskning af penge skal en indbetaling omsættes mindst fem (5) gange, før en udbetaling kan foretages. Hvis der gælder omsætningskrav for bonusser, skal disse være opfyldt, før en udbetaling kan anmodes om.

5.7. Indbetalinger fra tredjepart (f.eks. via ven/slægtning/partner) er ikke tilladt. Alle betalinger skal foretages fra en konto/betalingsmetode, der er registreret til kontohaveren. Hvis der opdages en indbetaling fra tredjepart, vil alle gevinster blive fortabt, og indbetalingen vil blive returneret til den retmæssige ejer (eventuelle bankgebyrer vil blive afholdt af modtageren).

6. Tilbagetrækning

6.1. Ved første hævning skal du fremvise KYC-dokumentation: kortbilleder (begge sider – kun de første 6 og sidste 4 cifre er synlige, CVV/CVC maskeret), kontoudtog, gyldigt ID-dokument, bevis for adresse og bevis for ejerskab af anden anvendt betalingsmetod. Yderligere krav kan gælde pr. betalingskanal.

6.2. Vi kan til enhver tid ændre det maksimale beløb, der er tilladt pr. transaktion for hver betalingsmetode, uden forudgående varsel.

6.3. Udbetalinger behandles kun, når alle omsætningskrav er opfyldt.

6.4. Midler markeret som “Bonus” og midler låst i et suspenderet spil kan ikke hæves.

6.5. Din første indbetaling skal omsættes mindst fem (5) gange, før der kan foretages udbetalinger.

6.6. Vores finansafdeling forbeholder sig retten til endeligt at fastsætte betalingsmetoden.

6.7. Udbetalingsanmodninger behandles inden for 24-48 timer efter vellykket ID- og kontoverifikation, mandag-fredag 09:00-17:00 (GMT+1). Finansafdelingen kan endeligt træffe beslutning om udbetalingsmetoden.

6.8. Med en aktiv bonus kan udbetalinger ikke anmodes om. Ved bonusophør vil både bonusgevinster og eventuelle gevinster med rigtige penge blive tabt.

6.9. Udbetalinger foretages til din bankkonto eller anden tilgængelig metode i “Kasse”. Som hovedregel anvendes samme metode som til indbetalinger.

6.10. Hvis en udbetaling annulleres, returneres pengene til kontoen og kan bruges yderligere. Vi er ikke ansvarlige for tab, der opstår under spil efter den annullerede udbetaling.

6.11. Vores produkter forbruges umiddelbart under spillet. Refusion/fortrydelsesret gælder derfor ikke.

6.12. En konto kan kun have én (1) ventende udbetalingsanmodning ad gangen. Maksimumgrænser:
– Pr. transaktion: €500
– Pr. 24 timer: €500
– Pr. uge: €3.500
– Pr. måned: €15.000

6.13. Før vi godkender udbetalinger, kan vi anmode om legitimation (f.eks. bekræftet pas/ID) samt telefon-, ansigts- eller anden verifikation.

6.14. Der må kun være én udestående udbetalingsanmodning pr. betalingsmetode ad gangen. Afhængigt af metoden kan der kun foretages én udbetalingsanmodning pr. 24-timers periode.

6.15. Gevinster over €15.000 (eller tilsvarende) kan udbetales i månedlige rater på op til €15.000, indtil fuld betaling er foretaget. Progressive jackpot-gevinster udbetales fuldt ud.

6.16. I tilfælde af brud på reglerne kan vi efter eget skøn annullere gevinster, miste saldi (gevinster og indbetalinger), annullere væddemål, opsige aftalen og lukke kontoen.

6.17. Den maksimale daglige fortjeneste for en kunde må ikke overstige €100.000 (eller tilsvarende). “Dag” betyder 00:00-23:59 GMT.

6.18. Minimumsbeløbet for udbetaling er €20 / NZ$30 / A$30 / C$30 / CHF 20 / DKK 140 / NOK 200 / R$100 / PLN 80 / Ft 7.600 for kort og andre metoder.

6.19. Risikoafdelingen kan anmode om OTP-verifikation via telefon/WhatsApp/e-mail/SMS, før udbetalinger behandles. Koden sendes kun til de registrerede kontaktoplysninger. Hvis OTP-verifikationen ikke gennemføres inden for den aftalte tid, kan alle gevinster blive annulleret, og kontoen kan blive lukket uden genåbning.

6.20. Risikoafdelingen kan forsinke Finansafdelingens udbetalingsbehandling i op til 14 hverdage for yderligere kontoverifikation og/eller kontrol med tredjepartsudbydere.

7. Lukning af konto

7.1. Vi kan til enhver tid lukke din konto og anmode dig om at hæve saldoen på kontoen, fratrukket eventuelle relevante gebyrer. For at lukke din konto: annuller alle åbne væddemål (hvis relevant) og kontakt kundesupport. Hvis årsagen er et spilproblem, bedes du informere os.

7.2. Refusionsmetoden bestemmes af os efter eget skøn.

7.3. Vi kan lukke din konto og refundere “Tilgængelig for udbetaling” fratrukket gebyrer, uden forpligtelse til at give begrundelse eller give forudgående varsel.

7.4. Vi kan annullere og fjerne bonusser, der ikke er blevet brugt inden for en (1) måned efter tildeling.

7.5. Vi kan nægte udbetalinger i tilfælde af svindel, i hvilket tilfælde kontoen vil blive blokeret, og betalingen vil ikke blive foretaget.

8. Personoplysninger

8.1. Vi overholder gældende databeskyttelseslovgivning for personoplysninger, du giver os. Dine data behandles i overensstemmelse med vores privatlivspolitik (tilgængelig via link på hjemmesiden).

9. Nedbrudte og afbrudte spil

9.1. Kriminel aktivitet

I tilfælde af uregelmæssigheder (herunder mistanke om hvidvaskning af penge/svindel) forbeholder vi os retten til at lukke konti og/eller rapportere til relevante myndigheder. Alle saldi vil blive blokeret, udbetalinger vil blive annulleret, og indbetalinger og gevinster vil blive fortabt.

9.2. Samarbejde og snyd

Vi kan deaktivere konti og miste saldi (inklusive indbetalinger og gevinster), hvis der opnås fordel gennem informationsdeling eller hemmeligt samarbejde (f.eks. chipdumping/overførsel, diskussion af hænder under spil, flere adgange til den samme konto, “soft play”). Spil gennemgås manuelt og automatisk; vi undersøger klager og udfører stikprøvekontroller.

9.3. Svigagtig adfærd

9.3.1–9.3.2. Brugere, der udnytter bonussystemet gennem usædvanlige mønstre, overvåges. JettBet kan annullere gevinster i tilfælde af misbrug, da dette skader fair spillere. Eksempler:
– Udsættelse af spillerunder (inkl. gratis spins/bonusfunktioner), indtil der ikke længere er nogen omsætningskrav tilbage.
– Efterladelse af høje indsatser på bordet (f.eks. blackjack) og tilbagebetaling efter at bonuskravene er blevet nulstillet.
– Opbygning af værdi i spil med bonuspenge, tab af bonussen og derefter udbetaling af værdien med rigtige penge.

9.3.3. Minimumsrisikoindsatser bidrager muligvis ikke til kampagner/omsætningskrav/point. For eksempel samtidige indsatser på rød og sort i roulette eller dækning af næsten hele bordet.

9.4. Følgende har ikke tilladelse til at oprette en konto eller spille: professionelle/amatøratleter, sportsledere, trænere, ejere, holdpersonale, dommere, ligafunktionærer osv. Gælder også for deres familie/slægtninge (partner, forælder, ægtefælle, barn, søskende). Forbuddet gælder for alle produkter (sportsvæddemål, live dealer, casino, spilleautomater).

9.5. Vi kan sætte væddemål på pause/afvise dem helt/delvist uden forklaring, hvis kontoen mistænkes for at forårsage skade/tab for kunden eller JettBet, herunder i tilfælde af en undersøgelse eller regelovertrædelse.

9.6–9.7. Arbitrage og værdivæddemål er forbudt. I tilfælde af sådan aktivitet kan vi annullere alle væddemål, tilbageholde og konfiskere midler og lukke kontoen.

9.8–9.10. Bonusmanipulation er forbudt. Eksempler: at spille forbudte spil i forbindelse med kampagnen; at satse på over €5 (eller tilsvarende), hvor vilkår og betingelser forbyder det; resultater: væddemål kan blive annulleret, midler tilbageholdt og konto lukket.

9.11. Manipulation af sportsbonusser kan omfatte: væddemål på forbudte markeder, modsatte udfald eller gentagne væddemål, eller væddemål på reel+virtuel saldo mere end to gange i træk.

10. Livechat

10.1. Vi kan stille en chatfunktion til rådighed og moderere den. Vi kan gennemgå og gemme alt indhold. Chatten er til rekreative/sociale formål, og følgende regler gælder.

10.2. Du må ikke poste seksuelt eksplicitte eller groft stødende udtalelser (f.eks. hadefuld tale, racisme eller bandeord).

10.3. Du må ikke offentliggøre fornærmende, ærekrænkende eller chikanerende udtalelser mod webstedet eller os.

10.4. Du må ikke reklamere for eller henvise til andre onlinetjenester.

10.5. Du må ikke fremsætte usande/nedsættende udsagn om os, hjemmesiden eller tilknyttede websteder.

10.6. Samarbejde via chat er forbudt. Mistænkelige chats vil blive rapporteret til myndighederne.

10.7. I tilfælde af et brud kan vi fjerne chatten eller opsige din konto med øjeblikkeligt virkning. Eventuelle beløb, der overstiger det beløb, vi måtte have til gode, vil blive refunderet.

11. Nedbrudte og aflyste spil (teknologi)

11.1. Vi er ikke ansvarlige for nedetid, serverafbrydelser, forsinkelser eller andre tekniske/politiske forstyrrelser. Refusion kan kun gives efter vores eget skøn.

11.2. Vi er ikke ansvarlige for skader/tab, der anses for at være opstået på grund af Hjemmesiden eller dens indhold (f.eks. forsinkelse/afbrydelse, datatab/-beskadigelse, kommunikationsfejl, misbrug eller fejl/udeladelser i indhold).

11.3. I tilfælde af en systemfejl i casinoet vil alle væddemål være ugyldige.

11.4. Hvis et spil startes, men afbrydes på grund af en systemfejl, vil indsatsen blive refunderet til din konto eller via en anden godkendt metode. Enhver akkumuleret kredit på tidspunktet for afbrydelsen vil blive krediteret i overensstemmelse hermed.

12. Overførsler

12.1. Vi kan overdrage vores rettigheder/forpligtelser i henhold til Vilkårene. Du kan ikke overdrage dine rettigheder/forpligtelser.

13. Klager

13.1. Klager kan indgives inden for seks (6) måneder fra begivenheden eller fra forlig/tilbagetrækning vedrørende tvisten.

13.2. Klageproces:

1. Kontakt kundesupport via support@jettbet eller livechat.
2. Hvis klagen ikke er løst: Eskaler den som en formel klage og angiv fuldt navn, registreret e-mail, brugernavn, dato for klagen og hændelsen, en tydelig beskrivelse og relevante vedhæftede filer.

13.3. Klager vedrørende ansvarligt spil (f.eks. selvudelukkelse) vil blive bekræftet inden for 2 hverdage og løst inden for 5 hverdage (kan forlænges til 2 uger). Andre klager vil blive bekræftet inden for 7 kalenderdage og løst inden for 4 uger (kan forlænges til 8 uger i særlige tilfælde).

13.4. Hvis du ikke er tilfreds, kan du henvende dig til en uafhængig ADR-instans. Processen er gratis. Kun én ADR-klage pr. sag.
Aktuel ADR-kontakt: [email protected]

13.5. JettBet opbevarer klageregistre i mindst fem (5) år og rapporterer statistikker halvårligt til Curaçao Gaming Authority (CGA).

14. Aftale og beviser

14.1. Disse vilkår, privatlivspolitik, cookiepolitik og dokumenter, der udtrykkeligt henvises til deri, samt retningslinjer/regler på hjemmesiden, udgør hele aftalen mellem dig og os i forbindelse med hjemmesiden og erstatter alle tidligere aftaler, der er indgået på samme tid (undtagen i tilfælde af bedrageri).

14.2. Udskrifter af vilkårene og betingelserne samt elektroniske meddelelser er gyldige som bevis i retten/myndigheden i samme omfang som papiroriginaler.

14.3. Hvis en bestemmelse er ulovlig/ikke kan håndhæves, skal den udskilles uden at det påvirker de resterende bestemmelser.

14.4. I tilfælde af sproglige uoverensstemmelser er den engelske version gældende.

14.5. Disse vilkår er underlagt lovgivningen på Curaçao, og parterne underkaster sig domstolene på Curaçao og gældende voldgiftsregler.

15. Ophavsret

15.1. Vi ejer varemærket og logoet Jettbet.co . Uautoriseret brug kan medføre retssager.

15.2.https://jettbet.co er hjemmesidens URL. Uautoriseret brug på andre hjemmesider/applikationer uden vores skriftlige samtykke er forbudt.

15.3. Vi ejer eller licenserer teknologien, softwaren og forretningssystemerne på hjemmesiden.

15.4. Hjemmesidens indhold og struktur tilhører os. Ophavsretten omfatter tekst, grafik, kode, filer og links. Gengivelse/overførsel/lagring helt eller delvist kræver skriftlig tilladelse. Registrering/brug giver ikke nogen immaterielle rettigheder.

15.5. Links til Hjemmesiden eller dens sider må ikke inkluderes på en anden hjemmeside uden vores skriftlige samtykke.

15.6. Du må ikke bruge automatiserede/manuelle værktøjer til at overvåge sider eller indhold.

15.7. Uautoriseret brug eller kopiering kan retsforfølges.

16. Kampagner: Vilkår og betingelser

16.1. Hver kampagne har sine egne kampagnevilkår (“Kampagnevilkår”) ud over disse vilkår og betingelser. Læs dem venligst sammen.

16.2. Ved at deltage accepterer du vilkårene og betingelserne samt kampagnevilkårene.

16.3. I mangel af specifikke kampagnevilkår og -betingelser gælder disse vilkår og betingelser.

16.4. Hver kampagnebestemmelse gælder uafhængigt af de andre. Hvis én bestemmelse er upassende/forkert, gælder de resterende bestemmelser.

16.5. Deltagelse indebærer fuld accept af vilkårene og betingelserne, herunder kampagnevilkårene; vores beslutninger er endelige.

16.6. Vi kan opsige/annullere kampagnen uden forudgående varsel. Overtrædelse kan resultere i diskvalifikation fra belønningen.

16.7. Vi kan tilbageholde kreditter/bonusser/gavekort/point/præmier efter eget skøn.

16.8. Vi kan informere dig om kampagner via e-mail, SMS, chat, WhatsApp, sociale medier, mobilnotifikationer eller app.

16.9. Vi er ikke ansvarlige for ukorrekte oplysninger på grund af hjemmesiden, brugerudstyr eller menneskelige/tekniske fejl.

16.10. Bonusser og bonuspenge

16.10.1. Vi tilbyder regelmæssigt bonusser (gratis spins, cashback, gratis spil, ekstra midler osv.). Bonusser har normalt omsætningskrav før udbetaling. Læs reglerne før brug.
16.10.2. Bonusregler
16.10.2.1. Bonusser krediteres bonussaldoen.
16.10.2.2. Når omsætningskravene er opfyldt, flyttes bonussen til hovedsaldoen og kan hæves.
16.10.2.3. I tilfælde af bonusmisbrug kan vi slette/afvise bonusser og bonusgevinster og straks blokere kontoen uden noget ansvar for kompensation. 16.10.2.4
. Brug af bonusser til at opbygge “in-game”-værdi og derefter inddrive værdien med rigtige penge, efter at kravene er opfyldt, vil resultere i, at gevinsterne/bonusserne bliver erklæret ugyldige. 16.10.2.5.
Gevinster via bonusser kan ikke hæves, før bonussen er blevet omsat.
16.10.2.6. Funktionsfejl ugyldiggør alle væddemål og udbetalinger; Vi kan kræve gevinster forårsaget af fejl op til de sidste indbetalinger tilbage.
16.10.2.7. Læs venligst den gældende bonuspolitik og følg vilkårene og betingelserne.
16.10.2.8. Bonusser har en gyldighedsperiode. Standardperioden er 30 dage, medmindre andet er angivet. Manglende opfyldelse af omsætningskravene kan resultere i, at bonussen fjernes.
16.10.2.9. Standardkrav: casino 30x bonusbeløb, sportsbook 15x bonusbeløb (kan variere pr. kampagne).
16.10.2.10. Omsætningskrav definerer den samlede indsats før overførsel til kontanter. Ikke alle spil tæller ligeligt: Blackjack, roulette, arkade (f.eks. Heads or Better, Dice Twister), videopoker (f.eks. Jacks or Better), baccarat, Casino Hold’em, 2 Ways Royal, craps og sic bo bidrager med 5%; bordspil 10%; Sic Bo, Royal Craps, Baccarat, Red Dog 0%; de fleste spilleautomater 100%. Procenter kan ændres – tjek med support om nødvendigt.

16.11. Omsætningskrav

16.11.1. Bonussen forbliver på bonussaldoen, indtil kravene er opfyldt.
16.11.2. Kravene er et multiplum af bonussen (eller bonus + indbetaling), som skal omsættes før udbetaling.
16.11.3. Omsætningskrav annulleres, når saldoen er under €0,10 (eller tilsvarende).
16.11.4. Gevinster fra bonussen kan ikke hæves, før alle bonusser er blevet omsat.
16.11.5. Hvis du vælger en bonus, og den aktiveres, kan du til enhver tid starte en udbetaling – dette betragtes som, at du mister bonussen og resulterer i øjeblikkeligt tab af bonussaldoen og eventuelle tilknyttede midler.

16.12. Gratis spins spilles med samme vinderchance som rigtige penge. Gevinster konverteres normalt til bonuspenge og skal omsættes.

17. Regler for sportsvæddemål

17.1. Vi accepterer væddemål/væddemål på sportsbegivenheder præsenteret på hjemmesiden. Væddemålene er underlagt reglerne for den respektive sportsgren (basketball, tennis, e-sport osv.).

17.2. Du kan ikke spille for mere end din kontosaldo.

17.3. Når et væddemål er placeret og bekræftet, kan det ikke ændres eller annulleres af brugeren.

17.4. Før starten kan vi efter eget skøn annullere et væddemål helt/delvist, selv efter accept, uden at give en begrundelse. Efter starten kan vi annullere et væddemål helt/delvist af en gyldig grund, f.eks.:
– åbenlys fejl i tekst/odds/starttidspunkt;
– forsøg på at omgå grænser/risikostyring (flere lignende væddemål, flere konti);
– udnyttelse af insider-/offentlige oplysninger;
– kombination af relaterede væddemål;
– aktiv deltagelse i begivenheden (spiller/dommer/manager osv.);
– teknisk fejl ved angivelse af forkerte odds/begivenheder;
– anden gyldig grund, der meddeles efter anmodning.

17.5. Vi kan annullere alle væddemål, hvis begivenhedens sted ændres.

17.6. Vi kan annullere alle væddemål i tilfælde af større ændringer i forholdene (spilletid, afstand, antal perioder osv.).

17.7. Gevinster krediteres, når det endelige resultat er bekræftet.

17.8. Markeder afgøres, når resultatet er fastlagt. Hvis et marked ikke afgøres tidligere, kan vi afgøre efter ordinær spilletid, medmindre andet er angivet. Eksempel: Fodbold 1X2 refererer til 90 minutter inklusive tillægstid; overtid er kun inkluderet, hvis markedet specifikt angiver det. Hvis starten er forsinket, kan begivenheden holdes åben i op til 48 timer; vi kan stadig annullere væddemål og refundere indsatser. Hvis en afbrudt begivenhed genoptages inden for 48 timer, kan afgjorte markeder afgøres, og andre kan annulleres. Undtagelser: Tennis – væddemål gælder, indtil en officiel vinder er bestemt; i tilfælde af en tilbagetrækning afgøres afgjorte markeder, andre annulleres. Baseball – to på hinanden følgende kampe tæller som henholdsvis Kamp 1 og Kamp 2; 48-timers reglen gælder.

17.9. Forklaringer af specifikke væddemålstyper:
– Første/Når som helst målscorer/Sidste målscorer: Hvis mindst én målscorer er til stede på afbrydelsestidspunktet, gælder væddemålet som “første målscorer”; “sidste målscorer” er ugyldigt. Væddemål på “Når som helst målscorer” vinder, hvis spilleren scorer; andre er ugyldige.
– Spillerens væddemål: Hvis spilleren ikke starter, er det respektive væddemål ugyldigt (undtagelser som angivet: når som helst/første/sidste målscorer, spiller der scorer x+/x holds første målscorer).
– Head-to-Head: gyldigt, hvis begge deltagere deltager; i tilfælde af uafgjort er væddemålet ugyldigt.
– Outright: gyldigt, hvis alle deltagere starter; hvis nogen af dem mangler, kan oddsene reduceres proportionalt. I tilfælde af uafgjort divideres oddsene med antallet af deltagere.
– Kortmarkeder: gul=1, rød=2, to gule, der bliver til rød=3; maks. 3 pr. spiller. Kun ordinær spilletid. Kort efter slutfløjt tæller ikke; Kort til ikke-spillere tæller ikke med.
– Kortpoint: gul 10p, rød 25p, anden gul (til rød) 25p (anden gul tæller ikke separat).
– Hjørnespark: tælles, når de tages; hvis de tildeles, men ikke tages, tæller de ikke; tages kun om som 1. Pausen er baseret på, hvornår hjørnespark tildeles.
– Tidsinterval: 00:01–15:00 = 1–15 min; 8:01 a.m.–HT; 75:01–FT. Dommerens tilføjelser tæller med i hver periode.
– Holdstatistik (skud, skud på mål, offside, indkast, frispark, redninger, indspark, specials): afgøres i henhold til prioriteret kilderækkefølge. Kun den første offentliggørelse bruges; senere ændringer resulterer ikke i omafgørelse.
– Spillerstatistik i fodbold: afgøres i henhold til OPTA .
– Straffesparkskonkurrence – i alt: forudsig det samlede antal mål i straffesparkskonkurrence.

17.10. VAR (videogennemgang) anses for bekræftet, når tv-udsendelsen viser dommerens signal (trækker en tv-boks op i luften), eller når hoveddommeren genlæser på skærmen. “Goal Check” på tavlen eller hånd-til-øre er ikke en officiel genlæsning.

17.11. Spil via agenter/bookmakere/væddemålsagenter er ikke tilladt. Spil på begivenheder, hvor spilleren selv deltager (spiller, dommer, manager, ejer osv.) eller hvor nære slægtninge deltager, er forbudt. I tilfælde af overtrædelse kan vi nægte betaling og allerede satsede beløb samt annullere væddemål. Vi er ikke ansvarlige for at identificere en sådan forbindelse på forhånd og kan handle, når dette bliver kendt.

17.12. Livescore på hjemmesiden er kun til orientering og udgør ikke en regulering. Tjek venligst oplysningerne før du spiller.

17.13.Tidlig udbetaling : En funktion, der gør det muligt at afgøre et væddemål som en vinder tidligt, hvis en foruddefineret betingelse er opfyldt. Når betingelsen udløses, er væddemålet en vinder uanset det endelige resultat. Tilgængelighed, vilkår og markeder bestemmes af Sportsbooken og kan variere.
– Kan være inkluderet i kombinations-/systemvæddemål og Bet Builder.
– Markeder er markeret med “Tidlig udbetaling”, og værktøjstip angiver vilkår.
– Tilgængelighed er ikke garanteret og kan trækkes tilbage uden varsel.
– I kombinations-/systemvæddemål afgøres kun de dele, hvor betingelsen er opfyldt; resten er åbne.
– Forkerte beslutninger på grund af tekniske/menneskelige fejl kan rettes i henhold til de generelle regler.
– Beslutninger via tidlig udbetaling er endelige og kan ikke tilbagekaldes, selvom det endelige resultat ændres.
– Vi kan afvise/annullere væddemål i henhold til de generelle regler; i tilfælde af annullering gælder de almindelige regler.